FAQ - L’approche Klartis en stratégie opérationnelle et transformation
Luxe, Mode & Retail

Klartis est un cabinet à taille humaine, ultra spécialisé dans les secteurs de la mode, du retail et du luxe. Nous intervenons depuis la formalisation des stratégies jusqu’à la transformation effective des organisations et des réseaux. Nous privilégions l’impact terrain et nous nous efforçons de produire des documents clairs et actionnables. Forts de près de 40 ans d’expérience et plus de 200 missions menées pour des marques de mode, luxe et retail, nous intervenons en lien direct avec les Directions Générales. Notre culture combine bienveillance, exigence opérationnelle et accompagnement des équipes, pour transformer vos enjeux en résultats mesurables en France comme à l’international.

La mode et le luxe constituent l’ADN de Klartis et restent centraux dans nos activités. Pour autant, nous accompagnons l’ensemble des univers connexes : cosmétique, maison, décoration, art de la table et distribution spécialisée. Notre expertise en stratégie et performance retail s’applique aussi à d’autres secteurs à réseaux en France et en Europe (crèches, concessionnaires automobiles, stations-services, …).

Cabinet de conseil à taille humaine, Klartis adapte son équipe d’intervention selon la taille des projets et/ou la spécificité des expertises requises. Ainsi, selon les missions, les projets sont pilotés par notre fondateur, Gilles Cohen, en lien avec nos consultants internes uniquement, ou mobilisent des ressources complémentaires (DGs et autres CXOs, experts fonctionnels ou technologiques, universitaires, …). Cette organisation agile vous garantit un niveau d’expertise élevé, une forte réactivité et un interlocuteur unique.

Nos recommandations sont toujours sur-mesure, construites à partir de la réalité de votre marque, de vos réseaux et de vos contraintes. Nous nous appuyons sur des cadres méthodologiques éprouvés pour gagner en efficacité, mais sans appliquer de recettes toutes faites. Chaque mission donne lieu à des livrables adaptés à votre contexte, co-construits avec vos équipes pour faciliter l’appropriation et le passage à l’action.

Oui, nous accompagnons des marques et des enseignes dans leur développement international, qu’il s’agisse d’ouvrir de nouveaux marchés ou d’optimiser des réseaux existants. Nous intervenons sur la stratégie de déploiement (priorisation des pays, formats de présence, modèles économiques), l’adaptation de l’offre et de l’expérience client, ainsi que le pilotage opérationnel. Notre expérience et celle de notre réseau d’experts en matière de marchés internationaux luxe, mode et retail, nous permettent de sécuriser vos choix tout en respectant l’ADN de votre marque.

Oui. Klartis possède une solide expérience internationale, avec des interventions récentes au Royaume-Uni, en Italie et aux États-Unis. Nous accompagnons aussi bien des marques étrangères que des entreprises françaises dans leurs déploiements mondiaux.

La confidentialité fait partie de l’ADN de Klartis. C’est un sujet critique pour la majorité de nos clients, (maisons internationales ou acteurs émergents du luxe, de la mode et du retail). Nous travaillons systématiquement avec des clauses de confidentialité, un accès aux données limité aux seules équipes impliquées sur la mission et une obligation contractuelle de secret professionnel pour tous nos collaborateurs.

Oui, nous proposons des modèles de rémunération partiellement indexés sur la performance pour certains types de missions. Ce format est particulièrement pertinent pour des projets de réduction de coûts, d’optimisation des stocks, d’amélioration du sell-through ou de renégociation d’achats. Dans ce cadre, nous définissons avec vous un périmètre précis, des KPIs clairs et une implication forte de nos équipes dans le déploiement, pour instaurer une dynamique win-win et aligner nos intérêts respectifs.