Nos clients : les leaders du luxe, de la Mode et de la distribution

Des profils variés, une exigence commune

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Un cabinet de conseil au service d’acteurs du luxe, de la mode et du Retail

Klartis accompagne depuis plus de 35 ans des organisations aux tailles, aux stades de développement et aux modèles économiques très différents. Cette diversité reflète une capacité d'adaptation qui est au cœur de notre approche. Nous intervenons aussi bien auprès de grands groupes internationaux cotés que de maisons indépendantes familiales, auprès de marques en pleine structuration que d'enseignes matures. Nous accompagnons des acteurs désireux d’améliorer leurs performances actuelles comme ceux engagés dans des transformations profondes. Nous intervenons aussi bien dans des contextes de croissance que des environnements plus difficiles.

Qu'il s'agisse d'un groupe du CAC 40, d'une maison indépendante de taille intermédiaire ou d’une petite marque, nos clients partagent une même exigence : des recommandations claires, fondées sur une connaissance fine de leurs métiers, et une capacité à les accompagner jusqu'à leur mise en œuvre concrète.

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Ce qui caractérise Klartis est précisément cette capacité à intervenir dans des configurations très diverses, avec rigueur, proximité et disponibilité. Nos missions couvrent un spectre large, du diagnostic stratégique à la transformation opérationnelle terrain, et s'adaptent à la réalité de chaque client - sa taille, sa culture, à ses contraintes et ses ambitions.

Nous intervenons auprès des directions générales sur les enjeux les plus structurants, mais également auprès des directions fonctionnelles et opérationnelles : direction marketing, direction commerciale, direction des opérations, direction des systèmes d'information, direction financière, direction des ressources humaines.

Cette capacité à travailler à tous les niveaux de l’organisation, avec le même niveau d’exigence, permet d’assurer une cohérence essentielle entre les orientations stratégiques et leur déclinaison opérationnelle, un facteur clé de succès des transformations.

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Nos clients dans le Luxe, dans la mode & le Retail et dans la Distribution & le CPG

Nos clients du secteur du luxe comptent parmi les maisons les plus iconiques au monde : Richemont, Kering, Louis Vuitton, LVMH Fashion Group, Courrèges, Hennessy, Cartier, Nina Ricci, Valextra, Baccarat, Victoria Beckham, Eres, Christofle, Lancel, ou encore d’autres que nos engagements de confidentialité ne nous permettent pas de citer....

Groupes multi-marques aux portefeuilles complexes, maisons de haute joaillerie, de maroquinerie, de mode ou de spiritueux, acteurs de l'horlogerie haut de gamme, créateurs en développement cherchant à structurer leur modèle : nous travaillons avec l'ensemble de ces profils, y compris des maisons plus « niches », positionnées sur des segments spécialisés comme les arts de la table, la parfumerie ou l'équipement de la maison, pour qui la rigueur de l'analyse et la précision des recommandations sont aussi importantes que pour les plus grands noms du secteur.

 

Dans le secteur du retail et de la mode, nous intervenons auprès d'enseignes de toutes tailles et de tous positionnements : Grands magasins parisiens et internationaux, enseignes de mode moyen et haut de gamme, marques de sportswear, acteurs du prêt-à-porter structurés autour de modèles wholesale et retail, enseignes spécialisées beauté, maison et équipement de la personne.

Parmi nos clients :  Le Printemps, La Samaritaine, Le Bon Marché, Etam, Ba&sh, Maje, Fursac, Jacadi, Columbia, Zadig & Voltaire, Marithé François Girbaud, DP&M ou AnotherTomorrow, entre autres.

Nos clients de ce secteur nous sollicitent souvent dans des moments charnières : repositionnement stratégique, pression sur les marges, transformation organisationnelle, restructuration, accélération de la croissance ou préparation d'une acquisition. Dans ces contextes, la clarté de l’analyse et la rapidité d’exécution sont déterminantes.

 

Enfin, dans la distribution et les biens de grande consommation nous accompagnons des acteurs tels que Sephora, Monoprix, Carrefour, E. Leclerc, Nocibé, Casino, Habitat, Rémy Cointreau, ou Lagardère, pour n'en citer que quelques-uns. Distributeurs généralistes et spécialisés, fournisseurs de rayons textiles, marques de grande consommation engagées dans des transformations de leur chaîne de valeur : ces clients nous apportent une lecture complémentaire des dynamiques de marché, qui enrichit notre compréhension de l'ensemble de l'écosystème mode, luxe et retail.

 

Nous accompagnons également des fonds d’investissement ou des family offices dans leurs opérations de due diligence stratégique et opérationnelle, préalablement à des opérations d'acquisition ou de cession. Ces missions exigent une capacité à être rapidement efficace sur un sujet, à structurer une analyse la plus exhaustive possible dans des délais contraints, et à formuler des recommandations actionnables pour des décideurs souvent pressés et soumis à une forte pression. Dans cet exercice, notre double expertise sectorielle et méthodologique prend toute sa valeur.

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Des enjeux et des situations d'intervention extrêmement variées

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Des missions de conseil en stratégie, transformation et performance

Les enjeux que nous adressons sont ceux qui préoccupent les directions générales et les équipes de direction des acteurs de la mode, du luxe et du retail aujourd'hui : compétitivité structurelle, performance opérationnelle, capacité à évoluer dans un environnement en mutation rapide, et maîtrise des transformations engagées.

 

Missions de conseil en stratégie et organisation : les réflexions de fond pour traiter les enjeux stratégiques et organisationnels

Sur le plan stratégique, nous aidons nos clients à clarifier leur vision, à affiner leur positionnement et à identifier les leviers de croissance les plus pertinents. Nos clients nous sollicitent à des stades très différents de leur réflexion.

Certains nous sollicitent dès les premiers moments de réflexion stratégique, pour structurer cette démarche en amont. Nos interventions prennent alors différentes formes : diagnostic stratégique global, analyse de marché et de la concurrence, réflexion sur l'évolution du modèle économique, étude d'opportunité ou de faisabilité sur un nouveau canal, un nouveau marché, un nouveau segment, voire l'acquisition d'une marque. Dans tous les cas, notre objectif reste le même : formuler des recommandations claires, hiérarchisées et directement actionnables.

 

Sur le plan organisationnel, nous aidons nos clients à aligner leur structure avec leur stratégie. Cela implique de travailler la gouvernance, les périmètres de responsabilité, les processus de décision, et parfois les équipes elles-mêmes. Ces missions d'organisation interviennent souvent dans des contextes de transformations majeures - croissance accélérée, fusion ou acquisition, scission ou restructuration. Elles exigent une capacité à comprendre les dynamiques humaines autant que les structures formelles : une des dimensions où l'expérience accumulée par Klartis depuis plus de 35 ans fait toute la différence.

 

 

Conseil en performance opérationnelle dans le Retail et la mode, ou comment améliorer l’efficacité opérationnelle pour impacter performances économiques

​Sur le plan opérationnel, nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur afin d’identifier et traiter les sources de sous-performance : diagnostic de performance, refonte des processus, optimisation de la supply chain, réduction des coûts d'achats et de sourcing, création et développement produit, wholesale et retail, fonctions support, mise en place de nouveaux outils de pilotage, … Nos diagnostics opérationnels 360° permettent de cartographier l'ensemble des leviers disponibles, de prioriser les actions à fort impact, et de construire des plans de mise en œuvre réalistes. Nous accordons une attention particulière à la quantification des gains potentiels : au-delà du “quoi faire”, nos clients attendent une vision claire du « comment faire », des bénéfices attendus et des délais associés.

 

 

Accompagnement à la transformation et l’exécution opérationnelle, pour atteindre les résultats escomptés

Enfin, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre effective des transformations. Nous assurons la continuité entre réflexion et action : cadrage des projets, mobilisation des bonnes ressources, pilotage, gestion des risques, formation et accompagnement des équipes, et suivi des résultats.

Nous intervenons également dans des missions de gestion de projet et d’accompagnement du changement, où un tiers de confiance est nécessaire pour sécuriser l’exécution.

 

Nos missions d'intérim managérial (CEO ou COO opérationnel) illustrent une autre dimension de notre capacité d'adaptation et de notre valeur ajoutée. Dans des contextes de transition, de restructuration ou de crise, Klartis peut mettre à disposition un profil expérimenté capable d'assurer une continuité opérationnelle tout en préparant la suite. Ces missions de management de transition sont par nature des engagements forts, où la confiance et la proximité avec les équipes de même que la capacité à les faire évoluer sont aussi importantes que l'expertise.

 

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