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H&M et la réparation en ligne : un pari sur la fidélisation, pas encore sur la rentabilité affichée
H&M a lancé début septembre 2026 un service de réparation en ligne en France, en partenariat avec Reekom et Save Your Wardrobe, accessible directement depuis le site e-commerce H&M France. Le service couvre les réparations courantes (fermetures éclair, coutures, trous) et s’appuie sur le Bonus Réparation de l’éco-organisme Refashion. Trois questions se posent immédiatement à lecture de cette information: quelles sont les conditions réelles de ce service, quel est son intérêt
10 sept.
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